La COVID-19 a atteint un point critique en Amérique du Nord. Avec les mesures de confinement mises en œuvre à travers le pays, nous faisons le nécessaire pour contenir cette épidémie. Nous avons vu ce qui se passe dans d'autres pays qui sont en avance sur nous en termes d'impact, et les mesures prises, il est très probable que les conditions continueront de devenir plus restrictives ici au fur et à mesure que la pandémie se déroule au Canada.
Nous surveillons la situation quotidiennement et prenons les mesures nécessaires en conformité avec les directives de l'Organisation mondiale de la santé et du gouvernement dans chacune des provinces et pays où nous opérons.
La santé et la sécurité avant tout
Nous tenons à vous assurer que, avant tout, la sécurité de notre personnel et de nos clients est notre priorité principale. Nous suivons de près les conseils et directives fournis par les agences provinciales et fédérales. À cet égard, QMC a mis en place une politique de télétravail jusqu'à nouvel ordre pour ses employés éligibles.
Alors que nous naviguons à travers ces temps difficiles, nos délais de réponse peuvent être légèrement retardés. Nous interdisons les voyages d'affaires vers tous les pays selon les conseils de voyage actuels, et nous suspendons également les réunions en face à face jusqu'à nouvel ordre.
Maintien de notre service
Nous avons une responsabilité importante de tenir nos clients, partenaires et fournisseurs informés de toute perturbation potentielle. Nos chaînes d'approvisionnement sont flexibles et mondiales, et sont prêtes à relever ce défi. Cependant, c'est une situation unique qui exige une réponse unique.
Nous mettrons à jour nos clients individuellement si leur commande a été affectée. QMC est fermement engagé à vous fournir un service client continu et un soutien pour maintenir une communication claire concernant votre commande.
Je tiens également à vous remercier pour la confiance et le soutien que vous nous accordez. Nous sommes dans ce voyage avec vous et nous réjouissons de vous soutenir de toutes les manières possibles pendant ces temps extraordinaires.
James Easton
Président et PDG
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